\u00bfEncuentras dif\u00edcil animar a los viajeros a reservar despu\u00e9s de que le hayan realizado una consulta? La carrera para conseguir m\u00e1s reservas empieza en el momento de tener una consulta y no termina hasta que haya recibido un dep\u00f3sito y confirmaci\u00f3n de fechas en el calendario de reservas. Las buenas noticias son que consiguiendo diferenciarse con la respuesta correcta, destacar\u00e1 y tendr\u00e1 muchas m\u00e1s oportunidades de ganar la carrera.<\/p>\n
Despu\u00e9s de responder a la consulta de los clientes potenciales, tendr\u00e1 que esperar a que esa persona responda de nuevo, y en el mejor de los caso, confirme el inter\u00e9s en la reserva de la propiedad. Sin embargo, es importante recordar que hay muchas \u00e1reas donde las cosas pueden ir mal. Aqu\u00ed el an\u00e1lisis de algunos elementos a considerar.<\/p>\n
#1 Mant\u00e9n el calendario al d\u00eda<\/strong><\/p>\n La disponibilidad sin actualizar es una de las quejas que los viajeros tienen cuando tratan de reservar. Esto puede ser f\u00e1cilmente evitado con un buen PMS que transmita su inventario a m\u00faltiples canales, incluidos su pagina web, y que mantenga todo sincronizado. Cuando una reserva se hace en un canal, el calendario se ha de actualizar en todos los canales. La sincronizaci\u00f3n le permite vender sus propiedades a cada canal conectado, evitando reservas dobles o overbookings.<\/p>\n Los clientes pueden tenerle en mente para el pr\u00f3ximo a\u00f1o si ya le han reservado, pero cualquier mala experiencia quedar\u00e1 marcada para el futuro.<\/p>\n #2 Responda tan r\u00e1pido como pueda<\/strong><\/p>\n Tristemente, muchas consultas nunca reciben una respuesta. Incluso si no puede aceptar una estancia particular, responder es crucial si quiere que le tengan en consideraci\u00f3n de nuevo. La velocidad es tambi\u00e9n esencial si quiere asegurarse la reserva antes que nadie. Usted quiere responder a las preguntas seg\u00fan llegan, pero desafortunadamente esta tarea puede conllevar demasiado tiempo y no siempre estamos disponibles para responder inmediatamente.<\/p>\n Una buen software para la gesti\u00f3n de la propiedad le dota de potentes herramientas, f\u00e1ciles de usar, que le permiten responder incluso a las tareas m\u00e1s complejas en cuesti\u00f3n de segundos. Un gran software puede habitualmente hacer el trabajo por usted y a\u00fan deja a sus hu\u00e9spedes la sensaci\u00f3n de una respuesta personalizada y humana que provee de todo lo que necesiten.<\/p>\n #3 Seguimiento de la respuesta<\/strong><\/p>\n El momento es esencial aqu\u00ed: los viajeros normalmente contactan varios destinos a la vez. Por ello, necesita ser r\u00e1pido\/a e idealmente ser el primero\/a en responder, lo que significa atender las consultas m\u00e1s pronto que tarde.<\/p>\n Los clientes potenciales, que normalmente est\u00e1n muy ocupados tambi\u00e9n, pueden olvidarse de su respuesta. Con una herramienta de seguimiento de propuestas, 365villas encontr\u00f3 la perfecta soluci\u00f3n para el problema: usar este \u201cmensaje automatizado\u201d para autom\u00e1ticamente seguir cuando ha enviado una propuesta y no ha recibido una respuesta del cliente. Indique despu\u00e9s de cuantos d\u00edas quiere re-enviar un correo, tras enviar la primera propuesta y esto se har\u00e1 autom\u00e1ticamente para usted.<\/p>\n Es una excelente herramienta para ahorrar tiempo y generar ingresos. P\u00e1rese a pensar y considere c\u00f3mo de dif\u00edcil es el seguimiento de las propuestas sin recibir respuesta, y no hacerlo es estar perdiendo dinero. Bajo nuestra experiencia, aproximadamente 20-40% de los clientes potenciales se pondr\u00e1n en contacto con usted si hace un seguimiento. Puede usar el sistema para hacerlo de forma autom\u00e1tica, utilizando sus propias palabras para crear respuestas tan personalizadas y profesionales como quiera. Puede incluir links a sus propiedad (y propiedades alternativas similares), ya sea a su web o al portal donde lista sus propiedades, para que los futuros hu\u00e9spedes puedan r\u00e1pidamente identificarle. De lo contrario, una de las razones por las que no le han respondido es porque han preguntado a muchas propiedades distintas y simplemente se han olvidado de la suya.<\/p>\n Use esta herramienta de seguimiento, para ayudarle a hacer sus respuestas f\u00e1ciles de recordar e incrementar as\u00ed sus oportunidades de tener una reserva.<\/p>\n #4 Haga los pagos tan f\u00e1ciles como pueda<\/strong><\/p>\n Algunos clientes no reservan porque el proceso de pago es demasiado complicado. En la era de la tecnolog\u00eda cuando casi todo puede ser comprado desde su dispositivo m\u00f3vil, los negocios de alquiler vacacional no tienen porqu\u00e9 ser distintos. La reserva online le da tranquilidad a su hu\u00e9sped con medios seguros de pago (\u00a1y le ahorra el trabajo de perseguir los pagos!). Idealmente, su p\u00e1gina web le permitir\u00e1 proceder con pagos a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito o Paypal con un atractivo motor de reservas<\/a>, pero si no est\u00e1 segura\/o su anuncio puede publicitar otros medios, como por ejemplo transferencia bancaria. Esta informaci\u00f3n debe estar actualizada en todos sus canales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfEncuentras dif\u00edcil animar a los viajeros a reservar despu\u00e9s de que le hayan realizado una consulta? 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